Erklärung zur Informationspflicht (Datenschutzerklärung)

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein besonderes Anliegen. Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO, TKG 2021). In diesen Datenschutzinformationen informieren wir Sie über die wichtigsten Aspekte der Datenverarbeitung im Rahmen unserer Website.

Verantwortlicher

SELECT-IT Beratung und IT Dienstleistung GmbH
Talpagasse 1A, A-1230 Wien, Österreich
E-Mail: office@select-it.at
Tel: +43 1 92880290

Kontakt mit uns

Wenn Sie per E-Mail, Telefon oder über das Kontaktformular auf unserer Website Kontakt mit uns aufnehmen, werden Ihre angegebenen Daten (Name, Firma, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Ihre Nachricht) zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen sechs Monate bei uns gespeichert (Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. lit. f DSGVO). Über das Kontaktformular übermittelte Anfragen werden in einer Datenbank auf unserem eigenen Server gespeichert und nach Ablauf der sechs Monate automatisch gelöscht; zur Bearbeitung werden sie zusätzlich als E-Mail über Microsoft 365 (Microsoft Ireland Operations Ltd.) an unser Postfach zugestellt. Zur Erfüllung der genannten Zwecke werden Ihre Daten gegebenenfalls an die von uns eingesetzten IT-Dienstleister sowie Partnerfirmen übermittelt. Vor dem Absenden des Kontaktformulars bestätigen Sie durch aktives Ankreuzen, dass Sie diese Datenschutzerklärung zur Kenntnis genommen haben; diese Bestätigung wird zum Nachweis gespeichert. Zur Bearbeitung können unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Anfrage interne Notizen (mit Datum und Uhrzeit) hinzufügen, die gemeinsam mit der Anfrage gespeichert und mit ihr gelöscht werden.

Zusätzlich speichern wir zu jeder über das Kontaktformular übermittelten Anfrage die IP-Adresse, von der sie abgesendet wurde. Sie dient ausschließlich dazu, missbräuchliche Nutzung des Formulars zu erkennen, abzuwehren und im Anlassfall aufzuklären, etwa bei massenhaft versendeten Werbe- oder Betrugsnachrichten. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse am sicheren und störungsfreien Betrieb unseres Kontaktformulars (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die IP-Adresse ist nur unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern im passwortgeschützten internen Bereich zugänglich und wird gemeinsam mit der Anfrage nach sechs Monaten gelöscht. Eine Auswertung zu Werbe- oder Analysezwecken findet nicht statt.

Abwehr von Spam über das Kontaktformular

Unser Kontaktformular enthält eine Sicherheitsfrage sowie zwei für Menschen unsichtbare Felder, die nur automatisierte Programme ausfüllen. Dafür setzen wir keinen externen Captcha-Dienst, kein JavaScript und kein Cookie ein; die Prüfung läuft ausschließlich auf unserem eigenen Server.

Wird eine Übermittlung dabei als automatisiert erkannt, weil eines der unsichtbaren Felder ausgefüllt wurde oder der Nachrichteninhalt eindeutige Spam-Merkmale aufweist, speichern wir sie getrennt von den echten Anfragen mitsamt der übermittelten Angaben, dem Nachrichtentext und der IP-Adresse. Zweck ist allein, solche Angriffe zu erkennen, wiederkehrende Absender zuzuordnen und unsere Schutzmaßnahmen daran auszurichten. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse am störungsfreien und sicheren Betrieb unseres Kontaktformulars (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Diese Einträge werden nach 30 Tagen automatisch gelöscht, nicht beantwortet und zu keinem anderen Zweck verwendet. Anfragen, die lediglich an der Sicherheitsfrage scheitern, werden nicht gespeichert.

Newsletter und Werbung

Im Kontaktformular können Sie freiwillig und gesondert einwilligen, von uns per E-Mail Neuigkeiten und Angebote (Newsletter) zu erhalten. Rechtsgrundlage ist ausschließlich Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO); wir verwenden dazu Ihre E-Mail-Adresse. Diese Einwilligung ist freiwillig und keine Voraussetzung für die Bearbeitung Ihrer Anfrage. Sie können die Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, etwa per E-Mail an office@select-it.at oder über den Abmeldelink in jedem Newsletter. Durch den Widerruf wird die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung nicht berührt. Die Einwilligung wird zu Nachweiszwecken protokolliert und Ihre E-Mail-Adresse bis zum Widerruf für den Newsletter-Versand gespeichert.

Erhebung von Zugriffsdaten und Logfiles

Wir erheben auf Grundlage unserer berechtigten Interessen (gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) Daten über jeden Zugriff auf den Server, auf dem sich dieser Dienst befindet (sogenannte Serverlogfiles). Zu den Zugriffsdaten gehören Name der abgerufenen Webseite, Datei, Datum und Uhrzeit des Abrufs, übertragene Datenmenge, Meldung über erfolgreichen Abruf, Browsertyp nebst Version, das Betriebssystem des Nutzers, Referrer URL (die zuvor besuchte Seite), IP-Adresse und der anfragende Provider.

Logfile-Informationen werden aus Sicherheitsgründen (z.B. zur Aufklärung von Missbrauchs- oder Betrugshandlungen) für die Dauer von maximal 365 Tagen gespeichert und danach gelöscht. Daten, deren weitere Aufbewahrung zu Beweiszwecken erforderlich ist, sind bis zur endgültigen Klärung des jeweiligen Vorfalls von der Löschung ausgenommen.

Reichweitenmessung ohne Personenbezug

Wir möchten wissen, wie oft unsere Seiten aufgerufen werden und aus welchen Ländern die Aufrufe kommen. Dafür setzen wir keine Cookies, kein JavaScript, kein Zählpixel und keinen externen Dienst ein. Ausgewertet wird ausschließlich ein technisches Zugriffsprotokoll unseres eigenen Servers, das getrennt von den übrigen Logfiles geführt und bereits nach zwei Tagen gelöscht wird.

Aus diesem Protokoll erzeugen wir reine Summen: Anzahl der Aufrufe und der Besucher je Tag, Stunde, Domain, Land, aufgerufener Ressource und Browser-/Agent-Kennung (User-Agent), jeweils getrennt nach menschlichen und automatisierten Zugriffen (Bots) sowie nach der Art der Serverantwort (erfolgreich, Weiterleitung, Fehler). Diese Merkmale werden in Kombination summiert, damit sich die Auswertung etwa auf eine Domain oder einen Tag eingrenzen lässt; es entstehen dabei ausschließlich Summen, keine Einzeldatensätze zu einzelnen Abrufen. Auch fehlerhafte Abrufe werden dabei gezählt, damit wir tote Verweise und automatisierte Angriffsversuche erkennen können. In dieser Auswertung werden weder IP-Adressen noch Hashwerte davon gespeichert. Die Zuordnung zu einem Land erfolgt offline anhand öffentlich verfügbarer Adressbereiche der regionalen Internet-Registries; es wird dabei keine Anfrage an Dritte gestellt. Um Besucher zählen zu können, ohne sie wiedererkennbar zu machen, wird während der Auswertung ein Prüfwert aus IP-Adresse und Browserkennung gebildet, der mit einem bei jedem Auswertungslauf neu erzeugten Zufallswert kombiniert wird. Dieser Prüfwert existiert nur flüchtig im Arbeitsspeicher, wird nicht gespeichert und ist nach dem Lauf auch für uns nicht mehr reproduzierbar. Eine Wiedererkennung über mehrere Tage oder Geräte hinweg ist damit ausgeschlossen.

Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer datensparsamen Reichweitenmessung zur Verbesserung unseres Angebots (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die entstehenden Summen enthalten keinen Personenbezug und werden 24 Monate aufbewahrt.

Werbung über Google Ads

Wenn Sie über eine unserer Google-Anzeigen auf diese Website gelangen, hängt Google an die aufgerufene Adresse eine Klickkennung an (Parameter gclid). Senden Sie anschließend das Kontaktformular ab, speichern wir diese Kennung zusammen mit Ihrer Anfrage, um zu erkennen, welche Anzeige zu einer Kontaktaufnahme geführt hat. Wir setzen dafür kein Cookie, kein JavaScript und kein Zählpixel ein; die Kennung wird ausschließlich aus der aufgerufenen Adresse übernommen.

Die Kennung wird an Google Ireland Limited übermittelt, damit die Konversion der Anzeige zugeordnet werden kann. Übermittelt werden dabei nur die Kennung und der Zeitpunkt, keine Ihrer Kontaktdaten und kein Inhalt Ihrer Nachricht. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer wirtschaftlich sinnvollen Steuerung unserer Werbung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Kennung wird gemeinsam mit Ihrer Anfrage nach sechs Monaten gelöscht. Kommen Sie nicht über eine Anzeige, entsteht keine solche Kennung.

Google Search Console

Zur Messung unserer Sichtbarkeit in der Google-Suche nutzen wir die Google Search Console (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland). Dabei wird auf dieser Website nichts eingebunden und es werden keine Daten Ihres Besuchs an Google übermittelt. Wir rufen über die Search-Console-Schnittstelle ausschließlich von Google bereitgestellte Aggregatwerte ab (Suchbegriffe, Impressionen, Klicks, Klickrate, durchschnittliche Position) und speichern sie in zusammengefasster Form auf unserem Server. Google unterdrückt dabei selten vorkommende Suchbegriffe; ein Bezug zu einzelnen Personen entsteht nicht. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an der Auffindbarkeit unseres Angebots (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Cookies und Webanalyse

Für Besucherinnen und Besucher dieser Website setzen wir keine Cookies und binden keine Webanalyse-, Tracking- oder Werbedienste Dritter ein. Es findet keine geräteübergreifende Wiedererkennung und kein Profiling statt. Die im vorigen Abschnitt beschriebene Reichweitenmessung läuft ausschließlich auf unserem eigenen Server und kommt ohne Personenbezug aus.

Ein einziges Cookie setzen wir im passwortgeschützten internen Bereich (Anfragenverwaltung), der ausschließlich unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern offensteht und von den öffentlichen Seiten aus nicht erreichbar ist. Dieses Cookie enthält nur eine zufällige Sitzungskennung, ist technisch für die Anmeldung erforderlich (§ 165 Abs. 3 TKG 2021, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) und verfällt spätestens nach zwölf Stunden bzw. beim Abmelden. Als Website-Besucher erhalten Sie dieses Cookie nicht.

Interne Benutzerkonten

Für den Zugang zur internen Anfragenverwaltung führen wir Benutzerkonten unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Verarbeitet werden Benutzername, Name, Rolle, Zeitpunkt der letzten Anmeldung sowie das Passwort ausschließlich in Form eines nicht rückrechenbaren Prüfwerts (scrypt mit individuellem Zufallssalz). Rechtsgrundlage ist die Durchführung des Beschäftigungsverhältnisses (§ 11 Abs. 1 DSG, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) sowie unser berechtigtes Interesse an einem nachvollziehbar geschützten Zugang zu Kundendaten (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Konten werden gelöscht, sobald der Zugang nicht mehr benötigt wird; eine Auswertung zur Verhaltens- oder Leistungskontrolle findet nicht statt.

Eingebundene Inhalte und externe Links

Sämtliche Inhalte dieser Website (insbesondere Bilder und Stylesheets) werden lokal von unserem eigenen Server ausgeliefert. Beim Aufruf unserer Website werden keine Inhalte von Servern Dritter nachgeladen. Unsere Website enthält Links zu externen Angeboten (z.B. mein.select-it.at, TeamViewer, WKO); diese werden erst durch Ihren Klick aufgerufen. Für die Inhalte und die Datenverarbeitung der verlinkten Seiten gelten die Datenschutzerklärungen der jeweiligen Betreiber.

Fernwartung (TeamViewer)

Für Fernwartungen setzen wir die Software TeamViewer der TeamViewer Germany GmbH, Bahnhofsplatz 2, 73033 Göppingen, Deutschland, ein. Der Link „Fernwartung starten" auf unserer Website führt erst nach Ihrem Klick zur Website von TeamViewer; dabei wird technisch bedingt Ihre IP-Adresse an TeamViewer übermittelt und die dortige Datenverarbeitung liegt in der Verantwortung von TeamViewer (Details: Datenschutzerklärung von TeamViewer).

Im Rahmen einer Fernwartungssitzung verarbeiten wir Verbindungsdaten (z.B. TeamViewer-ID, Datum, Uhrzeit und Dauer der Sitzung) sowie die Inhalte, die uns während der Sitzung am Bildschirm zugänglich gemacht werden. Rechtsgrundlage ist die Erfüllung des Betreuungsvertrages (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) bzw. unser berechtigtes Interesse an einer effizienten Störungsbehebung und deren Nachvollziehbarkeit (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Eine Sitzung kommt nur zustande, wenn Sie diese aktiv zulassen.

Auftragsverarbeitung

Soweit wir Dienstleister einsetzen, die personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, haben wir mit diesen Verträge zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO abgeschlossen.

Sicherheitsmaßnahmen

Wir treffen nach Maßgabe des Art. 32 DSGVO unter Berücksichtigung des Stands der Technik, der Implementierungskosten und der Art, des Umfangs, der Umstände und der Zwecke der Verarbeitung sowie der unterschiedlichen Eintrittswahrscheinlichkeit und Schwere des Risikos für die Rechte und Freiheiten natürlicher Personen, geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um ein dem Risiko angemessenes Schutzniveau zu gewährleisten.

Zu den Maßnahmen gehören insbesondere die Sicherung der Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit von Daten durch Kontrolle des physischen Zugangs zu den Daten, als auch des sie betreffenden Zugriffs, der Eingabe, Weitergabe, der Sicherung der Verfügbarkeit und ihrer Trennung. Des Weiteren haben wir Verfahren eingerichtet, die eine Wahrnehmung von Betroffenenrechten, Löschung von Daten und Reaktion auf Gefährdung der Daten gewährleisten. Ferner berücksichtigen wir den Schutz personenbezogener Daten bereits bei der Entwicklung, bzw. Auswahl von Hardware, Software sowie Verfahren, entsprechend dem Prinzip des Datenschutzes durch Technikgestaltung und durch datenschutzfreundliche Voreinstellungen (Art. 25 DSGVO).

Ihre Rechte

Ihnen stehen grundsätzlich die Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit, Widerruf und Widerspruch zu. Wenn Sie glauben, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt oder Ihre datenschutzrechtlichen Ansprüche sonst in einer Weise verletzt worden sind, können Sie sich bei der Aufsichtsbehörde beschweren. In Österreich ist dies die Österreichische Datenschutzbehörde, Barichgasse 40–42, 1030 Wien, www.dsb.gv.at.

Sie erreichen uns unter folgenden Kontaktdaten:
SELECT-IT Beratung und IT Dienstleistung GmbH
Talpagasse 1A, A-1230 Wien
E-Mail: office@select-it.at
Tel: +43 1 92880290

Stand: Wien, 28.07.2026 (Speicherung der Absender-IP beim Kontaktformular und Spam-Abwehr ergänzt)